设备
Ares-P-VPN  
tos   3.2.8840.6

vrc拨号成功，隧道协商也成功，可就是不能访问任何资源，连LAN口都ping不通，让北京的售后服务工程师远程登录检查，配置没有问题，说是需要升级到tos 3.2.100.010.6。

问题是我们的VRC用户数是专门要求加大的（>5），如果升级，会不会把VRC用户数覆盖掉?
如果对VRC用户数有影响，怎么办？能否由你们远程在加上去（排除返厂）？

升级对VRC的数量是没有影响的。你可以到我们的FTP上下载一下配置案例，对比一下配置。